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¿Cómo redactar políticas de cookies en tu sitio web?

En la actualidad, la mayoría de los sitios y páginas web que se encuentran en Internet, cuentan con la herramienta de cookies de navegación, esto debido a que puede ser sumamente útil. Sin embargo, al utilizar dicha herramienta, es necesario ofrecer advertencias a los usuarios, es por ello que es importante conocer cómo redactar políticas de cookies; puesto que de esta forma, será posible para los visitantes conocer el funcionamiento de estas y su posible desactivación.

¿Qué son las cookies de navegación?

En Internet es posible hallar una infinita cantidad de términos y conceptos, los cuales hacen referencia a distintas herramientas, opciones, funciones, entre otros. Ahora bien, entre dichos términos es bastante frecuente encontrar a las cookies de navegación, las cuales son herramientas que se utilizan en páginas y servidores web, con el objetivo de respaldar datos y preferencias de los usuarios.

¿Que son las políticas de cookies?

Políticas de cookies

El uso de cookies de navegación es algo que debe ser informado, puesto que se trata de la información de otra persona lo que se está respaldando. Por lo tanto, se exige que aquellas páginas que hagan uso de esta herramienta, que tengan disponibles las políticas de cookies. En este sentido, es importante definir que las políticas de cookies son aquellas advertencias que informan al usuario acerca del uso de cookies de navegación.

Ahora bien, dichas advertencias deben ofrecer una explicación completa sobre el tipo de cookie que se está utilizando en la página, la información que se guarda, entre otros aspectos; además de ello, también debe permitirle al usuario desactivar el uso de la herramienta si así lo desea.

Tipos de cookies

Existe una diversa variedad de cookies de navegación, los cuales varían según ciertos factores. Por lo tanto, antes de redactar las políticas de cookies en una página web, es importante saber de qué tipo de cookies se utilizan en ella, pues en base a esto podría variar la información de las políticas de cookies.

En este sentido, los tipos de cookies más utilizados son los siguientes:

  • De sesión: Se activan únicamente cuando el usuario entra al sitio web que las posee. Este tipo de cookie sirve para recordar las preferencias, así como también para mantener un seguimiento sobre lo que está haciendo el usuario en la página. Cabe destacar que desaparecen al momento en que el individuo cierra su navegador.
  • Permanentes: Estas cookies permiten respaldar información del usuario, con el objetivo de que este no deba rellenar campos de datos luego de haberlo hecho; un ejemplo de esto puede verse al momento de haber ingresado a una página y posteriormente, cuando se desea volver a entrar, aparecen los datos por defecto.
  • Publicitarias: Este tipo de cookies utiliza las búsquedas de los usuarios y en base a ellas, define los anuncios publicitarios que estos verán al entrar a determinadas páginas web.
  • Analíticas: Se utilizan para hacer estadísticas y analizar las visitas, así como también el comportamiento de los usuarios en Internet; este tipo de cookie permite que herramientas como Google Analytics funcionen.

Ciertamente, existen muchos otros tipos de cookies; sin embargo, como bien se ha mencionado, estos son los que más se suelen utilizar.

¿Por qué es necesario redactar políticas de cookies en un sitio web?

Politicas de cookies

El uso de cookies es algo que no puede evitarse en la actualidad, esto se debe a que estas herramientas son parte de casi todas las webs en las que exista interacción con usuarios. Por lo tanto, contar con un apartado para las políticas de cookies es necesario; sobre todo si se tienen visitas de usuarios pertenecientes a países de la Unión Europea, puesto que es una ley que debe cumplirse dentro de dicha región. Es por ello que, si se detectara incumplimiento de esta norma, se aplicarían sanciones al responsable.

Cabe destacar que esto no quiere decir que siempre será una obligación legal contar con políticas de cookies, ya que existen países que no lo exigen. Sin embargo, es recomendable que se tengan las políticas de cookies.

¿Cómo redactar políticas de cookies para una página web?

Cómo redactar políticas de cookies

La redacción de las políticas de cookies es algo que puede hacerse por medio de una plantilla; sin embargo, es completamente libre, es decir, que el dueño de la página web puede redactarlo a su gusto. No obstante, siempre se deben añadir las explicaciones necesarias. Ahora bien, es importante tener en cuenta que las políticas de cookies deben avisarse de dos formas, las cuales son:

  • El anuncio: Este aparece cuando un usuario entra por primera vez a la página y generalmente, cuenta con un texto que informa al individuo que el sitio web al que ha entrado utiliza cookies de navegación. Por lo tanto, si este permanece en la página está de acuerdo con ello. Asimismo, también ofrece un enlace donde se puede hallar información más completa.
  • Enlace a publicación en la página de cookies: Este es un apartado en el que se explica al usuario de forma detallada qué son las cookies, cuáles son las que está utilizando el sitio web, qué información se está respaldando, entre otros. De esta forma, el individuo podrá decidir si desea restringir o permitir el uso de esta herramienta.

¿Qué se debe explicar en las políticas de cookies de una web?

Qué se debe explicar en las políticas de cookies de una web

En la redacción de las políticas de cookies es importante explicar una serie de factores importantes, esto con el objetivo de que los usuarios conozcan cuál es la información que se está respaldando. Ahora bien, teniendo esto en cuenta, se debe mencionar que la redacción de políticas de cookies debe cumplir con lo siguiente:

El anuncio

Como bien se ha mencionado, este debe ser visible para el usuario al momento de ingresar por primera vez a la página web; de esta forma, podrá percatarse del cumplimiento de las políticas de cookies. En este sentido, la información que debe tener este anuncio, es la siguiente:

  • Una advertencia sobre el uso de cookies de navegación, las cuales se instalan automáticamente al abrir la página en el navegador.
  • Una justificación del por qué la página utiliza la herramienta de cookies; asimismo, también se debe informar si las cookies sólo las utiliza el dueño de la página o si hay cookies de terceros.
  • Una advertencia que informe al usuario que si realiza una determinada acción (ej: permanecer en la página) está cediendo a permitir el uso de cookies.
  • Un enlace que direccione a una página en el sitio web, donde se de mayor información.

El enlace a la página

Al redactar políticas de cookies, el enlace a la página es parte fundamental, esto se debe a que es allí donde el usuario podrá comprender mejor de qué se trata el uso de esta herramienta; además de que también podrá desactivar la misma si así lo desea. Ahora bien, esta parte de las políticas de cookies, debe contar con lo siguiente:

  • Definición de las cookies de navegación.
  • Explicación del funcionamiento de las cookies.
  • Explicación sobre cuáles son los tipos de cookies que usa la página web.
  • Instrucciones que expliquen al usuario cómo desactivar las cookies.

Además, vale la pena recordar que, el proceso de redacción de estas políticas puede ser mucho más sencillo si se utiliza una plantilla para políticas de cookies, la cual es posible encontrar en línea.

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